Für Betriebsrät:innen und Personalvertreter:innen
Das Betriebsratsteam im Hanusch-Krankenhaus hat Gewalt am Arbeitsplatz zum Thema gemacht. Ilse Kalb, die stellvertretende Betriebsratsvorsitzende, initiierte ein Projekt, das dem Vorkommen von Übergriffen – für alle sichtbar – eine klare Absage erteilt: Auf Plakaten und auf Infokarten, die überall im Krankenhaus aufliegen, werden die Beschäftigten ermutigt, Gewalt am Arbeitsplatz nicht hinzunehmen, sondern darüber zu reden und die Vorfälle zu melden. Ein QR-Code auf den Plakaten führt direkt auf die Online-Gefahrenmeldung im Intranet.
Ilse Kalb, BR Hanusch-Krankenhaus
Ilse Kalb und ihre Kolleg:innen verteilten Karten und Plakate an einem Aktionstag vergangenen Winter. Im Gespräch mit den Angestellten bestärkten sie sie darin, dass auch verbale Gewalt im Job nicht tolerierbar sei. „Die Beschäftigten sehen, es wirkt gegen Gewalt aufzustehen. Fehlverhalten wird jetzt angesprochen und abgestellt. Auch Patient:innen, die sich im Ton vergreifen, wird klargemacht, dass das so nicht geht“, sagt Kalb. „Viele waren froh, dass endlich jemand offen über dieses Thema spricht.“
Die Gefahrenmeldung gab es schon früher, aber versteckt im Intranet. Jetzt können die Beschäftigten mit einem Klick Bescheid geben, wenn es einen Vorfall gibt. Die Zahl der Meldungen hat seither zugenommen. Die Beschäftigten wissen, dass der BR dahintersteht und sich darum kümmert, dass den Meldungen nachgegangen wird. Auch von der Geschäftsführung wird das Projekt unterstützt.
Das Betriebsratsteam hat regelmäßig ein Auge darauf, dass die Karten und Plakate weiterhin überall gut sichtbar aufliegen.
Wir haben uns unter Betriebsrät:innen und Personalvertreter:innen verschiedener Branchen umgehört, wie sie das Thema Gewalt am Arbeitsplatz angehen und wie die Beschäftigten geschützt werden können. Übergriffe am Arbeitsplatz dürfen niemals toleriert werden, nur gemeinsam kann man dagegen vorgehen.
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„Verbale und physische Angriffe sind mit der Pandemie leider angestiegen. Nach Übergriffen wird unser Sozius-Dienst aktiv, wo geschulte Mitarbeiter:innen die Betroffenen psychologisch betreuen. Zusätzlich gibt es Kurse zur Gewaltprävention und Deeskalation." Michael Dedic, Wiener Linien
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„Gewalt an Mitarbeiter:innen in der Klinik ist leider im Steigen. Neben Sicherheitsvorkehrungen, präventiven Maßnahmen, Schulungen und Bewusstseinsbildung ist vor allem die einfache und schnelle Möglichkeit der Betreuung der Betroffenen wichtig." Christopher Scepka, Klinik Ottakring
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"Bei uns sind täglich ca. 1400 Mitarbeiter:innen im Einsatz: vor Botschaften oder auch in Krankenhäusern. Wenn es zu Angriff en auf Kolleg:innen kommt, wird das gemeinsam mit den Betroffenen aufgearbeitet." Haxhi Maloku, G4S
Die Website der Gewerkschaft vida mit umfassenden Infos, wie man Gewalt im Job bekämpfen kann, und mit Unterstützungsangeboten für Betriebsrät:innen und Mitglieder. Gleich durchschauen!
Die Themenseite der GPA fasst die rechtlichen Regelungen zusammen und listet Aulaufstellen auf. Eine kompakte Broschüre für Betriebsrät:innen samt Checkliste gibt einen guten Überblick über Handlungsmöglichkeiten.
Berät in Sachen Antidiskriminierung und Gewaltprävention: chancen.nutzen@oegb.at
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